更新情報
重要
Android端末をご利用中の皆様へのご案内
いつも『パレットパレード』をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
Android端末をご利用中の皆様にご案内いたします。
ゲームプレイ、特にジュエル購入を行われる際は
移動中などを避け、通信の安定した状態で行っていただくようお願いいたします。
通信の不安定な環境でジュエルを購入された場合、
購入したジュエルが正しくゲーム内に反映されないなどの状況が発生する可能性がございます。
もし、ジュエルが正しくゲーム内に反映されないなどの状況を確認された場合には、
一度以下の手順をお試しいただけますと幸いです。
①ご使用のAndroid端末にて「Google Play ストア」のキャッシュをクリアしていただく
②ご使用のAndroid端末にて「Google Play 開発者サービス」のキャッシュをクリアしていただく
※Android端末におけるアプリのキャッシュクリア方法
③上記２アプリのキャッシュクリア後、「パレットパレード」にタイトル画面から入っていただき、
ゲーム内で購入途中だったジュエルが反映されているかご確認ください。
④まだ反映されていない場合は、しばらくお時間をおいてから再度ご確認ください
上記①～④をお試しいただいても、引き続き問題が改善されない場合には、
「購入日時」「購入金額」「注文番号」の情報が記載されている購入時の領主所のスクリーンショットを添付の上、
「パレットパレード」ゲーム内よりお問い合わせをお願いいたします。
※情報に不足がある場合、対応に遅れが出る場合がございますのでご注意ください
引き続き『パレットパレード』をよろしくお願いいたします。